Olive Beauty respectă legislația în vigoare, în cazul dat Ordonanța de urgență nr 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cazul achizițiilor online. Astfel poți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Banii îți vor fi returnați în contul specificat în e-mail, în cel mult 14 zile  după ce produsele ajung înapoi la noi și acceptăm returul.

Atenție!!!!

Produsele vor putea fi returnate doar dacă vor fi într-o stare perfectă, adică: vor fi sigilate, membranele de protecție nu vor fi înlăturate, nu vor prezenta semne de uzură și consum, de asemenea se vor returna cadourile și produsele trimise adițional în colet. În cazul în care se va depista că produsele au fost testate, desigilate, iar ambalajul va fi deteriorat Olive Beauty nu va putea accepta returul. “Dreptul de a face retur, prevăzut la articolul 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34 din 2014, există pentru a-ți permite să examinezi produsul așa cum ai face-o într-un magazin, nu pentru a-ți oferi 14 zile de utilizare gratuită”.

Pentru a returna produsele achiziționate de pe site-ul www.olive-beauty.ro vei trimite un e-mail la adresa office@olive-beauty.ro cu subiectul “ retur produse ”, prin care îți vei exprima dorința de a returna produsele, în acest e-mail te rugăm să indici numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail pe care le-ai folosit la crearea comenzii, de asemenea să nu uiți de numărul și data comenzii.